Artikel 1: Toepassing, tegenstelbaarheid algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte van YGO nv, met zetel gevestigd te 2500 Lier, Antwerpsesteenweg 467 en met ondernemingsnummer 0808.689.097, hierna genoemd “YGO”, op elke bestelling bij haar geplaatst door een klant, hierna “de Klant”, evenals op elke overeenkomst die door YGO met de Klant afgesloten wordt inzake verkoop van één of meerdere objecten die in die offerte, aankoopbestelling of verkoopovereenkomst bepaald worden, inclusief alle aanvullingen, wijzigingen hiervan en de eventuele bijkomende diensten die hierin voorzien worden.

Door de ondertekening en/of aanvaarding van de offerte en/of de overeenkomst van YGO, aanvaardt de Klant onvoorwaardelijk de toepassing van huidige algemene voorwaarden in hun geheel en verzaakt hij aan de toepassing van zijn gebeurlijke eigen algemene aankoopvoorwaarden.

Artikel 2: Totstandkoming overeenkomst en risico

Een verkoopovereenkomst betreft de verkoop door YGO aan de Klant, die aanvaardt, van objecten tegen betaling door de Klant van de prijs zoals bepaald in de verkoopovereenkomst.

De Klant verklaart dat elk object door hemzelf is uitgezocht en van afmeting, kenmerken en ontwerp overeenkomt met zijn kwantitatieve en kwalitatieve behoeften. De Klant verklaart alle nodige technische en andere informatie te hebben ontvangen om hem toe te laten de gekochte objecten en productspecificaties te kennen. De Klant doet afstand van elk recht desbetreffende dwaling in te roepen. Het risico betreffende de objecten gaat over op het moment van de verkoop.

Elke wijziging van de bestelling of overeenkomst op verzoek van de Klant kan enkel mits voorafgaande schriftelijke aanvaarding door YGO. YGO behoudt zich het recht voor om de gevraagde wijziging te weigeren. Indien YGO instemt met de wijziging, zijn alle daaruit voortvloeiende kosten, waaronder maar niet beperkt tot administratieve kosten, meerprijzen van materialen of producten, bijkomende leverings- en/of montagekosten en vertragingen in de uitvoering, volledig ten laste van de Klant.

Deze wijzigingskosten worden minimaal forfaitair begroot op € 35,00 per wijziging, onverminderd het recht van YGO om hogere bewezen kosten in rekening te brengen.

Artikel 3: Levering, afhaling en stockage

Tenzij anders bedongen, betreffen de prijzen niet de levering en/of plaatsing van de objecten. Alle kosten samenhangende met het transport, de levering en de montage van de objecten zijn voor rekening van de Klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

De levering van de objecten wordt uitgevoerd door YGO of door een door YGO aangestelde externe vervoerder, tenzij de Klant de objecten zelf afhaalt of laat afhalen.

Ingeval van levering en van zodra de goederen beschikbaar zijn, wordt door YGO of door een door YGO aangestelde vervoerder contact opgenomen met de Klant teneinde een datum van levering af te spreken.

In geval van levering wordt de plaatsing aan de straatkant uitgevoerd op het in de overeenkomst vermelde leveringsadres.

De Klant zal er op eigen kosten en risico voor zorgen dat de plaats van levering en desgevallend montage gemakkelijk toegankelijk is en geschikt is om de aangekochte objecten te laten leveren en/of monteren.

De informatie verstrekt door de Klant betreffende de plaats van levering, zoals verdieping, deur- en raamopeningen en voortuin, is bepalend voor de wijze van levering. Levering op verdiepingen geschiedt steeds of via laadklep vrachtwagen of via ladderlift, waarvan bij deze laatste de kosten steeds ten laste vallen van de Klant.

Indien ter plaatse alsnog wordt vastgesteld dat de levering slechts mogelijk is met behulp van een ladderlift, dienen de kosten voor gebruik hiervan gedragen te worden door de Klant.

De kosten voortvloeiend uit het eventuele oponthoud bij inontvangstname van de goederen, eventuele latere verplaatsingen en hermontages worden doorgerekend aan de Klant ten bedrage van de daarvoor geldende variabele tarieven van YGO, conform de marktprijzen desbetreffende.

De kosten die voortvloeien uit de annulatie van een leveringsafspraak worden integraal doorgerekend aan de Klant, met een minimum van € 95, onverminderd het recht van YGO om hogere bewezen kosten in rekening te brengen.

Indien de Klant zelf instaat voor montage, erkent deze door afsluiting van de verkoopovereenkomst dat hij alle nodige inlichtingen en informatie tijdig heeft ontvangen, met inbegrip van aanwijzingen en voorschriften inzake installatie, gebruik en onderhoud van de aangekochte objecten.

De leverings- of uitvoeringstermijnen houden een inspanningsverbintenis in voor YGO. Het niet-naleven van de leverings- of uitvoeringstermijn kan geen aanleiding geven tot enig verhaal door de Klant op YGO.

Iedere vertraging te wijten aan overmacht of fout van derden geeft aan YGO het recht de leveringstermijn te schorsen gedurende een periode gelijk aan diegene gedurende dewelke de overmacht of fout van derden zal bestaan of bestaan hebben.

De Klant kan per aangetekend schrijven gedwongen worden om binnen 15 dagen na verzending hiervan over te gaan tot in ontvangstname of afhaling van de objecten die te zijner beschikking staan in de magazijnen van YGO.

Na deze termijn heeft de verkoper het recht om onmiddellijk betaling te vorderen van de facturatie van deze objecten, eventueel verhoogd met stallings- en andere kosten.

De bewaring van de goederen in afwachting van levering of afhaling geschiedt steeds op kosten van de Klant. De kosten worden forfaitair begroot op 5% van de verkoopprijs met een minimum van € 100,00 per maand.

Zou de Klant 6 maanden na de bedongen leveringsdatum nog steeds weigeren de goederen in ontvangst te nemen, dan is YGO gerechtigd de objecten opnieuw te verkopen en zijn de gebeurlijk betaalde voorschotten definitief door haar verworven.

Artikel 4: Garantie

De voor consumenten afwijkende bepalingen staan gestipuleerd in artikel 8.4.

Op straffe van verval van verhaal moet de Klant elke niet-conformiteit en/of onvolledigheid van de objecten onmiddellijk melden aan YGO bij levering of afname van de objecten, per mail, fax of via voorbehoud op transportdocument, leverings- of afhaalbon.

Indien de Klant geen uitdrukkelijk schriftelijk voorbehoud formuleert bij levering of afhaling, geldt dit van rechtswege als bevestiging dat de objecten volledig, conform, gebruiksklaar, vrij van zichtbare gebreken en volgens de regels van de kunst zijn geleverd, afgehaald of geplaatst.

Elk niet-zichtbaar gebrek dient per aangetekend schrijven gemeld te worden aan YGO binnen de waarborgperiode en uiterlijk na 8 dagen nadat het vermeend gebrek werd ontdekt.

Bij normaal gebruik verleent YGO aan de koper-consument een garantie tot uiterlijk 24 maanden na aankoop. De Klant draagt de bewijslast van het bestaan van het gebrek bij levering wanneer het gebrek van het product wordt ontdekt meer dan zes maanden na inontvangstname.

Deze waarborg is uitdrukkelijk beperkt tot de verplichting om het gebrek te herstellen of het gebrekkig object, of onderdeel ervan, te vervangen. Daarnaast zal deze garantie, behoudens in geval van zware of opzettelijke fout door YGO, in geen geval tot gevolg kunnen hebben dat YGO enige vergoeding verschuldigd is aan de koper voor rechtstreekse en/of gevolgschade.

De garantie vervalt van rechtswege onder andere bij aanpassingen door de koper aan de gekochte objecten, verkeerd gebruik van de objecten of het niet behandelen als een goed huisvader, onder meer inzake onderhoud en blootstelling aan externe omstandigheden, licht of vocht.

Verplaatsingskosten maken geen deel uit van de garantie.

Het indienen van een klacht, om welke reden ook, zelfs binnen de voorgeschreven vormen en termijnen, ontslaat de Klant niet van de verplichting stipt te betalen op de vervaldag.

YGO is niet aansprakelijk voor rechtstreekse of onrechtstreekse schade, zoals winstderving, ten gevolge van gebreken, mingenot of slecht functioneren van de objecten, tenzij in geval van zware of opzettelijke fout door YGO.

Daarnaast is YGO, behalve in geval van zware of opzettelijke fout, evenmin aansprakelijk voor rechtstreekse en/of onrechtstreekse schade veroorzaakt door en/of voortvloeiend uit het uitvoeren van herstellingen, vervangingen van onderdelen en dergelijke.

De aansprakelijkheid van YGO is, in de gevallen waarin deze niet expliciet of impliciet contractueel is uitgesloten, beperkt tot materiële schade aan eigendommen van de Klant en van derden, en hun lichamelijke schade, welke rechtstreeks het gevolg is van zware of opzettelijke fout door YGO begaan tijdens de uitvoering van de overeenkomst, met een maximum van hetgeen door YGO’s verzekering wordt gedekt.

Artikel 5: Eigendomsvoorbehoud

Zolang de afgehaalde of geleverde goederen niet werden betaald, blijven zij de eigendom van YGO. Zelfs na hun incorporatie blijven de materialen die afgehaald of geleverd werden in het kader van deze overeenkomst de eigendom van YGO.

YGO mag deze goederen weer losmaken en terugnemen tot de Klant al zijn schulden gedelgd heeft. Tot dan is de Klant slechts houder van de materialen.

Zo YGO per aangetekend schrijven beroep doet op dit recht op terugneming, wordt de Klant geacht van dit beroep kennis te hebben twee dagen na de verzending ervan. Ongeacht dit eigendomsvoorbehoud gaat het risico vanaf de overeenkomst over op de Klant.

Artikel 6: Prijs, betaling, schadebeding en intresten

De voor consumenten afwijkende bepalingen staan gestipuleerd in artikel 8.3.

Alle facturen zijn contant betaalbaar op de vervaldag, tenzij anders werd bedongen. De Klant kan geen enkel bedrag inhouden als waarborg.

Bij levering door de eigen diensten van YGO dient betaling uiterlijk plaats te vinden op het ogenblik van de levering aan de chauffeur. Bij levering door een door YGO aangeduide externe vervoerder dient gehele betaling uiterlijk de dag voor levering op rekening van YGO ontvangen te zijn. Ingeval van afhaling geschiedt betaling op het ogenblik van afhaling in de magazijnen van YGO.

In geval van eenzijdige verbreking of ontbinding door de rechtbank is de partij die de overeenkomst eenzijdig verbreekt, of lastens wie de overeenkomst wordt ontbonden, een forfaitaire verbrekingsvergoeding of schadevergoeding verschuldigd ten belope van 30% van de waarde van de bestelling, met een minimum van € 125,00, onder het uitdrukkelijk voorbehoud een hogere schadevergoeding te eisen bij bewezen hogere schade.

Bij niet-betaling van de factuur binnen de gestelde termijn is vanaf de vervaldag van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling verwijlintrest verschuldigd door de Klant, zoals bepaald in de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties.

Tevens is er als schadevergoeding en zonder voorafgaande ingebrekestelling een forfaitaire vergoeding verschuldigd ten belope van 10% van het factuurbedrag met een minimum van € 125,00. Onkosten verbonden aan onbetaalde facturen, wissels of cheques, evenals andere invorderingskosten, zijn in deze forfaitaire schadevergoeding niet inbegrepen en zijn door de Klant afzonderlijk verschuldigd.

De voormelde kosten zijn verschuldigd van rechtswege, zonder dat enige ingebrekestelling is vereist, van zodra een bedrag onbetaald gelaten wordt door de Klant.

De Klant zal nooit gerechtigd zijn om schuldvergelijking toe te passen.

Het feit dat door de Klant wordt geopteerd voor een renting, leasing of andere financieringsvorm geldt niet als opschortende voorwaarde voor zijn verbintenissen.

Indien de betrokken renting, leasing of andere financieringsvorm geen doorgang kan vinden om welke reden ook, kan dit niet tegengesteld worden aan YGO voor annulering of hernieuwde onderhandeling van de verkoopovereenkomst.

Bij niet-betaling behoudt YGO zich het recht voor om verdere leveringen, prestaties of diensten stop te zetten. YGO behoudt zich tevens het recht om zonder enige schadevergoeding de overeenkomst van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling als ontbonden te beschouwen in geval van faillissement of kennelijk onvermogen van de Klant.

Artikel 7: Niet-toerekenbare tekortkoming

Alle omstandigheden die naar redelijkheid en billijkheid tot gevolg hebben dat de nakoming van een deel van de overeenkomst niet van YGO kan worden verlangd, gelden als niet-toerekenbare tekortkomingen.

Hieronder vallen onder meer niet-naleving door een leverancier van YGO, fout van derden, storm-, brand- en/of waterschade, ontploffing, stroomstoring, staking, lock-out, externe overheidsmaatregelen en schaarste.

YGO zal de Klant zo spoedig mogelijk van dergelijke omstandigheden op de hoogte brengen.

In geval van niet-toerekenbare tekortkoming in hoofde van YGO zal de uitvoering van de overeenkomst voor het desbetreffende gedeelte worden opgeschort zonder dat de Klant aanspraak kan maken op enige schadevergoeding, terugbetaling of creditering.

Artikel 8: Bepalingen uitsluitend van toepassing op de Consument

8.1 Algemeen

De bepalingen van huidig artikel zijn uitsluitend van toepassing voor de overeenkomsten gesloten tussen YGO en de Consument-Klanten, in de zin van artikel I.1, 2° WER.

De overige bepalingen van huidige algemene voorwaarden zijn eveneens onverkort van toepassing op de overeenkomsten gesloten tussen YGO en de Consument-Klanten, behoudens hiervan uitdrukkelijk wordt afgeweken in huidig artikel.

8.2 Herroepingsrecht

Wanneer de overeenkomst tussen YGO en de Klant een op afstand gesloten overeenkomst betreft overeenkomstig de bepalingen van VI.47 e.v. van het Wetboek van Economisch Recht, beschikt de Klant over een termijn van 14 dagen vanaf de datum waarop hij de objecten in ontvangst heeft genomen, levering of afhaling, om de overeenkomst te herroepen zonder dat hij zijn beslissing dient te rechtvaardigen en zonder dat hij een schadevergoeding verschuldigd zal zijn.

Dit herroepingsrecht is niet van toepassing op objecten die door YGO vervaardigd zijn overeenkomstig specificaties van de Klant, of op objecten die duidelijk voor een specifieke Klant bestemd zijn.

Evenmin is dit herroepingsrecht van toepassing indien het gaat om goederen die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken.

De Klant zal YGO schriftelijk, via info@ygo.be, of door gebruik te maken van het modelformulier voor herroeping, op de hoogte stellen van zijn beslissing tot herroeping.

De Klant zal de objecten aan YGO retourneren uiterlijk vóór het verstrijken van een termijn van 14 dagen vanaf de datum van mededeling aan YGO van zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen.

Bij gebreke aan retournering van de goederen vóór het verstrijken van de voormelde termijn van 14 dagen zal de uitoefening van het herroepingsrecht door de Klant als nietig worden beschouwd.

De directe kosten voor het retourneren van de producten vallen uitsluitend ten laste van de Klant die toepassing heeft gemaakt van het herroepingsrecht.

De Klant wordt aangespoord om in geval van retournering de producten zo veel mogelijk in de originele verpakking terug te bezorgen. YGO behoudt zich het recht voor om in geval van opening van de originele verpakking en gebeurlijke beschadiging van het geretourneerde product de schade integraal op de Klant te verhalen.

In geval van het geldig uitoefenen van het herroepingsrecht zal YGO het bedrag van de gebeurlijk reeds uitgevoerde betalingen aan de Klant terugbetalen binnen 14 dagen na de dag waarop de Klant op de hoogte is gesteld van de beslissing om te herroepen.

YGO verricht de terugbetaling onder gebruikmaking van hetzelfde betaalmiddel als hetgeen door de Klant tijdens de oorspronkelijke transactie werd gebruikt, tenzij de Klant uitdrukkelijk met een ander betaalmiddel heeft ingestemd.

YGO is gerechtigd de oorspronkelijke gefactureerde waarde van de goederen die niet door de Klant in zijn originele verpakkingseenheid zijn geretourneerd, af te trekken van het terug te betalen bedrag.

YGO zal deze producten ter beschikking houden in haar magazijnen op het adres van haar zetel gedurende een termijn van 3 maanden.

8.3 Betalingsvoorwaarden

Alle facturen zijn contant betaalbaar op de vervaldag, tenzij anders werd bedongen. De Klant kan geen enkel bedrag inhouden als waarborg.

Bij levering door de eigen diensten of een aangeduide externe vervoerder van YGO dient betaling uiterlijk plaats te vinden op het ogenblik van de levering aan de chauffeur. Een overschrijving ter plaatse wordt niet aanvaard. Ingeval van afhaling geschiedt betaling op het ogenblik van afhaling in de magazijnen van YGO.

In geval van laattijdige betaling van de factuur door de Klant zal YGO een eerste herinnering verzenden overeenkomstig artikel XIX.2 WER.

In zulks geval zal de Klant aangetekend worden aangemaand over te gaan tot betaling van de hoofdsom van de openstaande factuur, waarbij de termijn tot betaling vervalt na veertien kalenderdagen, die ingaat op de derde werkdag na verzending van de desbetreffende herinnering.

In zoverre YGO na de voormelde eerste herinnering geen betaling van de hoofdsom van de factuur zou hebben ontvangen, zal zij overgaan tot verzending van een eerste ingebrekestelling dewelke aanleiding zal geven tot betaling van de verwijlintresten en een schadebeding overeenkomstig artikel XIX.4 WER.

Blijft de Klant in gebreke zich aan deze betalingsvoorwaarden te houden, dan is YGO bijkomend gerechtigd van rechtswege en zonder enige ingebrekestelling haar verdere contractuele prestaties uit te stellen dan wel de overeenkomst te doen ontbinden, zonder dat de Klant aanspraak kan maken op enige schadevergoeding.

8.4 Garantie

Voor ieder object geldt de wettelijke garantie zoals bepaald in artikelen 1649bis e.v. van het oud Burgerlijk Wetboek en dit gedurende een periode van twee jaar na levering of afhaling.

YGO draagt evenwel geen aansprakelijkheid bij aanpassingen door de koper aan de gekochte objecten, verkeerd gebruik van de objecten of het niet behandelen als een goed huisvader.

Elk niet-zichtbaar gebrek dient per aangetekend schrijven gemeld te worden aan YGO binnen de waarborgperiode en uiterlijk na 2 maanden nadat het vermeend gebrek werd ontdekt.

Verplaatsingskosten maken geen deel uit van de garantie.

Het indienen van een klacht, om welke reden ook, zelfs binnen de voorgeschreven vormen en termijnen, ontslaat de Klant niet van de verplichting stipt te betalen op de vervaldag.

YGO is niet aansprakelijk voor rechtstreekse of onrechtstreekse schade, zoals winstderving, ten gevolge van gebreken, mingenot of slecht functioneren van de objecten, tenzij in geval van zware of opzettelijke fout door YGO.

Daarnaast is YGO, behalve in geval van zware of opzettelijke fout, evenmin aansprakelijk voor rechtstreekse en/of onrechtstreekse schade veroorzaakt door en/of voortvloeiend uit het uitvoeren van herstellingen, vervangingen van onderdelen en dergelijke.

De aansprakelijkheid van YGO is, in de gevallen waarin deze niet expliciet of impliciet contractueel is uitgesloten, beperkt tot materiële schade aan eigendommen van de Klant en van derden, en hun lichamelijke schade, welke rechtstreeks het gevolg is van zware of opzettelijke fout door YGO begaan tijdens de uitvoering van de overeenkomst, met een maximum van hetgeen door YGO’s verzekering wordt gedekt.

8.5 Leveringstermijn

Tenzij YGO en de Klant anders zijn overeengekomen, levert YGO de objecten door het fysieke bezit aan de Klant over te dragen binnen de in de overeenkomst bepaalde termijn.

In geval van tekortkoming aan de verplichting voor YGO om de objecten te leveren op het met de Klant overeengekomen tijdstip of binnen de hierboven bedoelde termijn, heeft de Klant het recht om het contract te beëindigen tenzij YGO de levering heeft verricht binnen een aanvullende termijn die gezien de omstandigheden passend is.

Artikel 9: Bevoegde rechtbank, toepasselijk recht, nietigheid en hoofdelijkheid

Alleen het Belgisch recht is van toepassing op alle overeenkomsten.

Voor alle geschillen tussen Klant en YGO zijn enkel de vredegerechten en rechtbanken van de plaats van de maatschappelijke zetel van YGO bevoegd, behoudens in geval van andersluidende dwingende bepalingen, in welk geval wordt verwezen naar artikel 624 Gerechtelijk Wetboek.

De nietigheid van één der clausules van deze overeenkomst zal onder geen enkel beding aanleiding geven tot de nietigheid van de overeenkomst op zichzelf. De nietige clausule zal door partijen alsdan worden geïnterpreteerd en toegepast op de wijze die het best hun bedoeling benadert.

Indien de overeenkomst met meerdere klanten werd aangegaan, zijn deze hoofdelijk, de ene bij gebrek aan de andere, gehouden om de verbintenissen voortspruitende uit de gesloten overeenkomst te voldoen.

Artikel 10: Privacy

De Klant verklaart te weten en te aanvaarden dat YGO de persoonsgegevens van de Klant verwerkt voor het uitvoeren van de verkoopovereenkomsten met betrekking tot de diensten die zij aanbiedt, alsmede voor het uitvoeren van activiteiten die gericht zijn op het vergroten van het klantenbestand van YGO.

Voorts verklaart de Klant op de hoogte te zijn van en akkoord te gaan met het gegeven dat YGO de persoons- en andere gegevens van de Klant met het oog op het voorgaande, voor administratieve doeleinden, alsook ter bevordering van de efficiëntie van de bedrijfsvoering van YGO, ter beschikking stelt aan derden, met inachtneming van hetgeen bepaald is in de toepasselijke wet- en regelgeving.

De Klant heeft het recht om kosteloos kennis te krijgen van de betreffende gegevens alsmede om zich op kosteloze wijze te verzetten tegen het gebruik ervan voor commerciële doeleinden en om onjuiste gegevens te laten verbeteren, mits aanvraag per aangetekend schrijven aan YGO.

Bijkomende inlichtingen kunnen worden bekomen bij de Commissie van de Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.